Tout devient de plus en plus numérique : de la planification du personnel à l'évaluation, en passant par le paiement. On pourrait penser que cela se traduit par une diminution des contacts personnels. Mais ce n'est pas toujours le cas.

En effet, la plupart des tâches d'une agence d'intérim sont de nature administrative. Grâce à la numérisation, tous les processus sont désormais beaucoup plus rapides, voire automatisés. Cela permet de gagner énormément de temps et d'argent, et ces économies peuvent être réinvesties ailleurs. Les employeurs retrouvent alors leur énergie grâce au contact personnel avec leurs différents clients et leurs propres employés.

L'un des grands avantages de la numérisation et de l'automatisation est la possibilité de suivre les performances. Les employés peuvent facilement remplir une évaluation de leur service . En outre, vous pouvez facilement voir combien d'heures ont été effectuées au cours d'une période donnée, quels services n'ont pas été assurés et combien vous manquez ou avez en excédent de personnel. Exploitez ces données ! Vous obtiendrez ainsi des prévisions et une dotation en personnel optimales. 

Restez en contact

Impliquez vos employés dans le processus d'automatisation : quels changements cela implique-t-il pour eux ? Une formation est-elle nécessaire pour apprendre à utiliser le nouveau système ? Quelles sont les opportunités et les pièges à éviter ? Demandez également à vos employés de donner leur avis sur l'automatisation. Ils ont peut-être d'autres idées sur la numérisation. Après tout, ils se trouvent de « l'autre côté » du processus.

Toutes les tâches administratives sont effectuées plus rapidement. Cela offre énormément de possibilités. Les planificateurs ont désormais du temps à consacrer à l'aspect personnel de leur travail. Il y a désormais plus de place pour les conversations informelles. Par exemple, pour demander aux gens comment ils vont et ce qu'ils rencontrent comme difficultés dans leur travail. En outre, ils ont plus de temps pour réfléchir. Prévoyez des moments pour examiner ensemble ce qui peut être amélioré, tant au niveau de la planification que des points à améliorer pour le planificateur. Étant donné que la numérisation a supprimé les contacts naturels, il est important de trouver un certain rythme de travail pour ces moments de contact.

Utilisez les économies réalisées

La numérisation permet également de réaliser toutes sortes d'économies. Beaucoup de choses se font désormais automatiquement. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de faire appel à un employé supplémentaire pour la planification. De plus, l'optimisation des effectifs permet de réduire les coûts liés au personnel supplémentaire. Utilisez ces économies pour former votre personnel ou optimiser la plateforme numérique que vous et vos employés utilisez, par exemple.

En d'autres termes, la numérisation permet d'atteindre un équilibre optimal entre les tâches administratives et le contact personnel avec votre personnel. Et nous savons tous que la satisfaction est synonyme de qualité !