3 défis liés à la planification d'un flexpool

La planification d'un flexpool peut être extrêmement complexe. Vous dépendez de la disponibilité des employés, des clients qui veulent des exigences spécifiques de qualité des employés ou de certains matériaux. Cela peut aller d'un flexpool dans le secteur des soins à un flexpool dans le secteur public. Fleks énumère les plus grands défis pour vous, car vous passez la plupart de votre temps à essayer et à mesurer.

1. Pas préparé aux changements de dernière minute

Pour les agences de placement, la planification comporte souvent de nombreux aspects différents. De ce fait, les choses peuvent souvent changer à la toute dernière minute. Pensez à un employé qui tombe malade de façon inattendue ou qui ne se présente tout simplement pas, ou à un client important qui a une mission de dernière minute à remplir. Dans le pire des cas, tout ce qui précède en même temps. En tant que gestionnaire de la piscine, vous devez alors trouver une solution et commencer à faire des appels téléphoniques. Cela prend beaucoup de temps !

Quelle est la solution ? Dans le logiciel de planification de Fleks, il existe plusieurs possibilités pour résoudre ces changements de dernière minute. Vous pouvez partager vos services avec nous, lorsque vous établissez une connexion avec une autre agence. Alors, ensemble, vous pouvez assurer un planning rempli de manière optimale, avec un flexpool infini. Peut-être que votre connexion a encore des employés disponibles dans son flexpool. Vous pouvez également envoyer des notifications push avec les équipes ouvertes dans l'application. Ainsi, si vous avez une annulation de dernière minute, votre compte de covoiturage reçoit un signal immédiatement. Cela vous fait gagner beaucoup de temps en tant que gestionnaire de piscine et le flexpool ne reçoit pas d'appels téléphoniques inutiles concernant des changements. 

2. Une mauvaise communication

Le remplissage d'un horaire flexible est incroyablement compliqué. Vous devez tenir compte de tous les souhaits et de toutes les personnes. Les employés qui se demandent pourquoi ils sont programmés quelque part ou qui sont programmés très tard pour un poste particulier. Ils peuvent arriver sur place sans être du tout préparés à ce qui les attend. Tout cela peut provoquer des frictions entre le gestionnaire de pool et le flexpool.

Comment résoudre ce problème ? Restez en contact avec vos travailleurs ! Fleks dispose d'un module de communication, avec lequel vous pouvez envoyer des messages simples (push) et personnels. De cette façon, vous pouvez toujours informer votre groupe de travail sur les derniers développements de leur service et ils commenceront à se sentir satisfaits.

Cela ne suffit-il pas ? Vous pouvez télécharger des vidéos contenant des explications et des instructions sur le travail qu'ils effectueront sur place. Vous pouvez ensuite leur proposer un quiz amusant pour vérifier s'ils sont vraiment prêts ! De cette façon, vous informez vos employés de ce qui est nécessaire pour cette journée de travail et ils savent exactement à quoi s'attendre.

3. Pas de participation du flexpool

De nos jours, la satisfaction des employés est une nécessité et l'un des facteurs les plus importants pour la réussite d'une entreprise. Il semble même que des employés satisfaits travaillent davantage, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients ! Mais maintenant, la question importante demeure : comment faire en sorte que votre flexpool soit satisfait et comment faire en sorte qu'il le reste ?

Les employés de Flexpool trouvent important d'être entendus. S'ils n'ont pas aimé leur poste ou s'il y a eu des problèmes, ils veulent en faire part. Dans le cadre de Fleks, vous pouvez demander à votre groupe de travail de remplir une évaluation de son travail. Vous recevez ainsi un retour d'information sur le projet, mais aussi sur le client pour lequel ils ont travaillé, peut-être un nouveau client. Tout le monde y gagne ! Vous donnez à vos employés flexibles le sentiment qu'ils sont entendus et que vous pourrez tenir compte de leurs souhaits la prochaine fois.